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Los catalizadores eliminan los obstáculos y reducen las barreras para el cambio. En lugar de preguntar: “¿Cómo podría cambiar la opinión de alguien?”, proponen preguntas diferentes: “¿Por qué no han cambiado ya?” En este libro aprenderás cómo los catalizadores consiguen cambiar la opinión de los demás en las situaciones más difíciles: cómo los negociadores de rehenes consiguen que la gente salga con las manos en alto, cómo los vendedores consiguen que los nuevos productos se pongan de moda y cómo los líderes transforman la cultura organizativa.

Palabras mágicas cumple su promesa de enseñarnos cómo las palabras que elegimos influyen en los resultados que deseamos. Sumérgete en un fascinante viaje para descubrir el inmenso poder que las palabras y el lenguaje tienen sobre los resultados que deseas alcanzar.

What makes one novel a bestseller, while a similar work languishes unnoticed? Why are the same few baby names suddenly everywhere? Why is everyone talking about that viral video? Welcome to the science of social epidemics: the cutting-edge study of why some ideas, products, and concepts spread wildly, while others quickly flame out. Anyone who has something to sell, a cause to promote, or a message to spread knows that there are obstacles in creating a message that resonates, spreads, and sticks to make their product or idea the word on the street. Enormous sums of time and money have been spent trying to answer the question of why some ideas catch on. And not only is it an ever-present challenge for businesses, governments, and organizations, but it has long been a source of inquiry for psychologists, economists, and sociologists as well.