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¿Cómo va la inteligencia emocional como competencia más allá del individuo para convertirse en algo que un grupo o organización entera puede construir y utilizar colectivamente? Escrito principalmente por miembros del Consorcio de Investigación en Inteligencia Emocional en Organizaciones, fundado por reconocidos expertos de EI Daniel Goleman y Cary Cherniss, este innovador compendio examina las cuestiones conceptuales y estratégicas involucradas en la definición, medición y promoción de la inteligencia emocional en las organizaciones.

Existen momentos en los que alcanzamos el rendimiento máximo: un atleta ejecuta un juego perfecto o una empresa logra un trimestre con beneficios extraordinarios. Pero estos momentos suelen ser esquivos, y por cadadía asombroso podemos tener cien días comunes e incluso insatisfactorios. En Optimal, Daniel Goleman y Cary Cherniss, basándose en investigaciones científicas, nos enseñan cómo aplicar la inteligencia emocional mediante prácticos consejos para tener un mayor compromiso y productividad.