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The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence (3rd Edition)
- Creating a Values-Driven Service Culture
- De: BreAnne O. Reeves, Robert Spector
- Narrado por: Steve Menasche
- Inglés
- Duración: 5 horas y 55 mins
- Versión íntegra
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Historia:0 out of 5 stars 0
In this new edition of the management classic, the authors explore in-depth the core values of the culture that have made Nordstrom synonymous with legendary customer service. These essential values have enabled Nordstrom to survive and adapt to dramatic market shifts regularly since 1901, and the new edition explains how the Nordstrom approach can be emulated by any organization—in any industry.
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The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence (3rd Edition)
- Creating a Values-Driven Service Culture
- Narrado por: Steve Menasche
- Inglés
- Duración: 5 horas y 55 mins
- Fecha de lanzamiento: 26-11-24
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