Dra. Natalie Petouhoff
Natalie es consultora senior en experiencia de clientes así como consultora de negocios en Genesys®. Su carrera abarca muchos años en el campo de la tecnología y de la experiencia de clientes y empleados, con diferentes cargos en estas áreas y realizando labores de consultoría en empresas como Salesforce, Hulu, Marriott, General Motors, General Electric, Sony Pictures Entertainment, Weber Shandwick, Forrester Research, PWC Consulting, Hughes Electronics, Pepsi, Verizon, Best Buy, Procter & Gamble, Chevrolet y Electrolux.
Su doctorado en Ingeniería y Ciencia de Materiales de la Universidad de California y sus años como "científica genio" le proporcionan las habilidades necesarias para analizar estratégicamente cómo funcionan las cosas y rediseñar el mundo para un mejor futuro.
En sus esfuerzos, Natalie se ha centrado en la interacción entre la evolución de la tecnología y quiénes somos como seres humanos. Desde sus primeros días como ingeniera, sigue creyendo en que "lo que es bueno para los empleados y los clientes es, en definitiva, lo que también es bueno para las empresas". Como oradora y participante de la Universidad de la Singularidad, está cautivada por el rápido avance y el impacto que están teniendo las tecnologías exponenciales y la forma en que modifican nuestras vidas y negocios.
La pasión actual de Natalie está permitiendo cambiar los paradigmas desactualizados al yuxtaponer las creencias actuales con las que parecen contradictorias para así revelar ideas que impulsarán el futuro del trabajo, la experiencia de cliente, los negocios y la humanidad. Natalie cree que es posible empapar a la tecnología con nuestras esperanzas y sueños, y de esta forma caminar hacia un futuro enfocado en mejorar la humanidad. Solo tenemos que entender para qué estamos optimizando y por qué lo estamos haciendo.
Leer más
Leer menos
