Versió catalana disponible a continuació

Audible UE - Política de Privacidad

Responsables de la Información Personal

Audible GmbH de Schumannstr. 6, 10117 Berlín, es el responsable de toda la Información Personal recopilada y tratada a través del Servicio de Audible en audible.de, audible.fr, audible.it y audible.es, y Audible Limited, 26-28 Glasshouse Yard, Londres, Reino Unido EC1A 4JU, es el responsable de toda la Información Personal recopilada y tratada a través del Servicio de Audible en audible.co.uk (conjuntamente "Audible Europe"). Para determinadas actividades de tratamiento, Audible Europe es corresponsable junto a otras empresas del Grupo Amazon. Encontrarás más información aquí.

Volver al principio

¿Qué Información Personal recopila Audible Europe de sus clientes?

Recopilamos tu Información Personal con el fin de ofrecerte y mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Esto incluye las siguientes categorías de Información Personal:

• Información que nos proporcionas: recopilamos y almacenamos cualquier información que nos proporciones en relación con los Servicios de Audible. Haz clic aquí para ver algunos ejemplos de información que recopilamos. Puedes optar por no proporcionarnos cierta información, pero esto puede impedir que utilices muchos de los Servicios de Audible. 
• Información automática: cuando utilizas los Servicios de Audible, recopilamos y almacenamos automáticamente cierta información, incluyendo tu interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de los Servicios de Audible. Al igual que muchos otros sitios web, utilizamos "cookies" y otros identificadores únicos y recibimos cierta información cuando tu navegador o dispositivo accede a los Servicios de Audible y a otros contenidos proporcionados por o en nombre de Audible Europe en otros sitios web. Haz clic aquí para ver ejemplos de la información que recopilamos.
• Información de otras fuentes: También podemos recibir información sobre ti de otras fuentes, como la información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que empleamos para corregir nuestros registros y entregar tu próxima compra más fácilmente. Haz clic aquí para ver ejemplos de información que recibimos.

Volver al principio

¿Para qué fines trata Audible Europe tu Información Personal?

Tratamos tu Información Personal con el fin de explotar, proporcionar y mejorar los Servicios de Audible que ofrecemos a nuestros clientes. Estos fines incluyen los siguientes:

• Compra y entrega de productos y servicios. Utilizamos tu Información Personal para recibir y procesar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos contigo sobre pedidos, productos, servicios y promociones.
• Disposición, resolución de problemas y mejora de los Servicios de Audible. Utilizamos tu Información Personal para proporcionar funcionalidades, analizar el rendimiento, resolver problemas y mejorar la usabilidad y eficacia de los Servicios de Audible.
• Recomendaciones y personalización. Tratamos tu Información Personal para recomendar contenido, funcionalidades, productos y servicios que pueden ser de tu interés, para identificar tus preferencias y para personalizar tu experiencia con los Servicios de Audible.
• Cumplimiento de obligaciones legales. En ciertos casos, recopilamos y empleamos tu Información Personal para cumplir con las leyes.
• Comunicación contigo. Utilizamos tu Información Personal para comunicarnos contigo a través de varios canales (por ejemplo, teléfono, correo electrónico, chat) en relación con los Servicios de Audible.
• Anuncios. Utilizamos tu Información Personal para mostrar anuncios basados en intereses sobre funcionalidades, productos y servicios que pueden ser de tu interés. Para más información, consulta nuestro Aviso sobre publicidad basada en intereses.
• Prevención de fraudes y riesgos de crédito. Tratamos la Información Personal para prevenir y detectar fraudes y usos abusivos a fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Audible Europe y terceros. También podemos utilizar procedimientos de calificación crediticia para evaluar y gestionar el riesgo crediticio.
• Fines para los cuales obtenemos tu consentimiento. Podemos solicitar tu consentimiento para tratar tu Información Personal para un propósito específico que compartiremos contigo. Cuando consientes que tratemos tu Información Personal para un fin particular, puedes retirar libremente tu consentimiento en cualquier momento y dejaremos de tratar tu información para ese propósito.

Volver al principio

¿Qué sucede con las cookies? ¿Y los demás identificadores?

Empleamos cookies y herramientas similares para mejorar tu experiencia de compra, proporcionar nuestros servicios y entender cómo los clientes utilizan nuestros servicios para que podamos hacer mejoras  y mostrarte anuncios. Terceras partes aprobadas también utilizan estas herramientas en relación con la publicidad mostrada. Para que nuestros sistemas puedan reconocer su navegador o dispositivo y prestarle los servicios de Audible, utilizamos cookies. Para más información sobre las cookies y cómo las utilizamos, lee nuestra Política de Cookies. Puedes gestionar tus preferencias de cookies haciendo clic en el enlace 'Preferencias sobre cookies'.

Volver al principio

¿Comparte Audible Europe tu Información Personal?

La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio. Sin embargo, no es parte de nuestro negocio vender la Información Personal de nuestros clientes. Compartimos la Información Personal de nuestros clientes solo en la medida que se indica a continuación y solo con Amazon.com, Inc. y las filiales controladas por Amazon.com, Inc. que están sujetas a esta Política de Privacidad o implementan medidas que ofrecen al menos tanta protección como las descritas en esta Política de Privacidad:

• Terceros proveedores de servicios: Contratamos a otras empresas e individuos para que realicen funciones para nosotros. Por ejemplo:  ejecutar pedidos de productos y servicios, envío de cartas o correos electrónicos, eliminación de información duplicada en nuestras listas de clientes, análisis de datos, asistencia en campañas promocionales, provisión de resultados de búsqueda y enlaces (incluyendo listados y enlaces pagados), procesamiento de pagos, transmisión de contenido, evaluación y gestión del riesgo crediticio y servicios de atención al cliente. Estos terceros proveedores de servicios tienen acceso a la Información Personal necesaria para llevar a cabo sus funciones. No pueden utilizarla para ningún otro fin. Además, están obligados a tratar la Información Personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.
• Transmisión de negocio: Dado que desarrollamos constantemente nuestro negocio, podemos vender o comprar otras empresas o servicios. En tales operaciones, la información del cliente se transfiere generalmente junto con la parte del negocio que se va a transmitir como un activo más. Sin embargo, esta información seguirá estando sujeta a nuestras políticas de privacidad anteriores (excepto, por supuesto, cuando el cliente consienta expresamente otras disposiciones). En el improbable caso de que se venda Amazon.com, Inc. (la empresa matriz de Audible Europe), en su totalidad o en una parte sustancial, la Información Personal será transmitida al comprador.
• Protección de Audible Europe y de terceros: Revelamos las cuentas de los clientes y la Información Personal de los clientes cuando así lo exige la ley o cuando dicha revelación es necesaria para hacer cumplir nuestras Condiciones generales de contratación u otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Audible Europe, de nuestros clientes o de terceros. Esto incluye el intercambio de información con empresas y organizaciones para prevenir el fraude y reducir el riesgo de crédito.

En todos los demás casos, te notificaremos si debemos compartir Información Personal con terceros. De este modo, tendrás la oportunidad de elegir no compartir tu información con terceros.

Transferencia de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo:

Al transferir Información Personal a terceros en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), siempre nos aseguramos de que la información se transfiera de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. Nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o empleamos contratos con salvaguardias estándar publicadas por la Comisión Europea (puede solicitar una copia al Servicios de Atención al Cliente).

Volver al principio

¿Está segura la información sobre mí?

Al diseñar nuestros sistemas tenemos en cuenta tu seguridad y privacidad.

• Trabajamos para proteger la seguridad de tu Información Personal durante la transmisión, mediante el uso de protocolos de cifrado y software.
• Cuando manejamos datos de tarjetas de crédito, seguimos el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS).
• Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de la Información Personal. Estas medidas de seguridad incluyen que podamos pedirte que verifiques tu identidad antes de revelar cualquier Información Personal.
• Es importante que te protejas contra el acceso no autorizado a tu contraseña, equipos, dispositivos y aplicaciones. Recomendamos utilizar una contraseña única para tu cuenta que no se utilice para otras cuentas en línea. Si compartes tu ordenador con otros, asegúrate de cerrar la sesión después de cada sesión. Haz clic en el menú desplegable "Hola, [tu nombre]" y haz clic en "Salir".

Volver al principio

¿Qué pasa con la publicidad?

• Terceros anunciantes y enlaces a otros sitios web: los Servicios de Audible pueden incluir anuncios de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los terceros anunciantes pueden recopilar información sobre ti cuando interactúas con su contenido, publicidad y servicios. Para obtener más información sobre la publicidad de terceros en Amazon Europa, incluidos los anuncios basados en intereses, lee nuestro aviso sobre anuncios basados en intereses. Para ajustar sus preferencias de publicidad, por favor vaya a la página de Preferencias de Publicidad.

• Uso de servicios de publicidad de terceros: proporcionamos a las empresas de publicidad información que les permite servirte con anuncios de Audible más útiles y relevantes y medir su eficacia. Nunca compartimos tu nombre u otra información que te identifique directamente cuando hacemos esto. En su lugar, utilizamos un identificador de publicidad como una cookie, un identificador de dispositivo o código derivado de la aplicación de criptografía irreversible a otra información como una dirección de correo electrónico. Por ejemplo, si ya has descargado una de nuestras aplicaciones, compartiremos tu identificador de publicidad y los datos sobre ese evento para que no te muestren un anuncio para volver a descargar la aplicación. Si bien no compartimos tus acciones de compra específicas, tales como compras, visualizaciones de productos o búsquedas, con empresas publicitarias, podemos compartir un identificador publicitario y una estimación del valor de los anuncios que te muestran en nuestro nombre para que puedan ofrecerte anuncios de Amazon más efectivos. Algunas empresas publicitarias también utilizan esta información para mostrarte anuncios relevantes de otros anunciantes. Puedes obtener más información sobre cómo optar por no participar en la publicidad basada en intereses consultando la sección Preferencias de publicidad en nuestro Aviso de anuncios basados en intereses.

Volver al principio

¿A qué información puedo acceder?

Puedes ver tu información en el apartado "Mi cuenta" del sitio web de Audible. Esta información incluye tu nombre, dirección opciones de pago, información de perfil y tu historial de compra. Para ver el listado de ejemplos de información a la que puedes acceder, haz clic aquí.

Volver al principio

¿Qué opciones tengo?

Si tienes alguna pregunta u objeción en relación con la forma en que recopilamos y tratamos tu Información Personal, ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente.  Nuestro Servicio incluye igualmente opciones que te permiten configurar el modo en que se está utilizando tu información personal.

• Como se ha descrito anteriormente, eres libre de no proporcionar cierta información. En este caso, sin embargo, no podrás beneficiarte de muchos de los Servicios de Audible.
• Puedes añadir o actualizar cierta información en páginas como las referidas en el apartado ¿a qué información puedo acceder? Al actualizar la información, por lo general guardamos una copia de tu información original para nuestros registros.
• Si no quieres recibir correos electrónicos u otras comunicaciones nuestras, ajusta tus preferencias de correo electrónico en "Tu cuenta", "Preferencias de correo electrónico". Si no desea recibir notificaciones nuestras a través de la aplicación, ajuste la configuración de notificaciones en la aplicación o en su dispositivo.
• Si no deseas que utilicemos tu Información Personal para mostrarte publicidad basada en intereses, por favor ajusta tus preferencias sobre Cookies en el apartado correspondiente.
• La función de ayuda en la barra de menús de la mayoría de los navegadores y dispositivos te explicará cómo evitar que tu navegador o dispositivo acepte nuevas cookies, cómo hacer que tu navegador te notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las cookies. Dado que las cookies te permiten utilizar algunas de las funciones esenciales de los Servicios de Audible, te recomendamos que dejes la función de cookies activada. Si bloqueas las cookies o no las aceptas, por ejemplo, es posible que no puedas incluir productos en tu cesta de la compra, realizar el pago/pedido o utilizar otras funciones de los Servicios de Audible que requieran iniciar sesión. Para más información acerca de las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
• Puedes gestionar tus preferencias de cookies haciendo clic en el enlace 'Preferencias sobre cookies'
• Si deseas navegar por nuestro sitio web sin vincular la actividad de navegación a tu cuenta, puedes hacerlo saliendo de tu cuenta (haz clic en el menú desplegable "Hola, [tu nombre]" y, a continuación, en "Salir") y desactivando las cookies de tu navegador.
• Cuando consientes que tratemos tu Información Personal para un propósito específico, puedes revocar este consentimiento en cualquier momento y no trataremos tu información para este propósito.
• También podrás oponerte a otros tipos de tratamiento de determinados tipos de datos actualizando tus preferencias en la página web de Amazon (por ejemplo, en "Gestionar Tu Contenido y Dispositivos"), dispositivo o aplicación correspondientes. Si deseas obtener más información, haz clic aquí. La mayor parte de dispositivos ajenos a Amazon también permiten a los usuarios modificar los permisos del dispositivo (por ejemplo, deshabilitar/acceder a los servicios de ubicación, contactos). Para la mayoría de los dispositivos, esos controles se encuentran en el menú de ajustes del dispositivo. Si tienes alguna pregunta sobre cómo modificar los permisos en dispositivos fabricados por terceros, te recomendamos que te pongas en contacto con tu operador de telefonía móvil o el fabricante de tu dispositivo, ya que cada dispositivo puede tener ajustes de permisos diferentes.

Además, en el marco de la legislación aplicable, tienes derecho a acceder, a rectificar  a eliminar tu Información Personal. Asimismo, también tienes derecho a solicitar la portabilidad de tus datos. Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por nuestra parte o, en casos especiales, exigir que limitemos el tratamiento de tus datos personales. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente de Audible, o, para presenta una solicitud de acceso a tus datos, a través de la opción “Solicitar mis datos”.

Volver al principio

¿Pueden los niños/menores usar los Servicios de Audible?

Audible Europe no ofrece productos a menores de edad. Sí vendemos productos para niños para que sean adquiridos por adultos. Si eres menor de 18 años de edad, sólo puedes usar los Servicios de Audible con el titular de la patria potestad o tutela.  Para más información sobre cómo tratamos la información personal en los servicios de Audible para menores de 13 años, por favor lea nuestro Aviso de Privacidad sobre niños.

Volver al principio

¿Cuánto tiempo guardamos tu Información Personal?

Almacenamos tu Información Personal para permitirte utilizar los Servicios de Audible de forma continua. Conservamos tu información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad o según lo requiera la ley, por ejemplo, para fines fiscales y contables. Te notificaremos de otros períodos de conservación. Por ejemplo, conservamos tu historial de pedidos para que puedas revisar las compras anteriores, volver a descargar tu contenido y mejorar la pertinencia de los productos y el contenido que recomendamos.

Volver al principio

Data Privacy Framework entre la Unión Europea y Estados Unidos y entre Suiza y Estados Unidos

Amazon.com, Inc. y algunas de sus filiales en los Estados Unidos de América, incluyendo la sociedad matriz de Audible GmbH y Audible Ltd., Audible Inc. (conjuntamente, las "Sociedades del Grupo Amazon" o "Nosotros"), participan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU (Data Privacy Framework), la extensión del Reino Unido del Data Privacy Framework y el Data Privacy Framework Suiza-EEUU* respecto de la recogida, tratamiento y conservación de la información personal procedente de los Estados Miembros de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido y de Suiza. Estas Sociedades del Grupo Amazon han declarado ante el Departamento de Comercio de Estados Unidos su adhesión a los Principios del Data Privacy Framework. Para obtener más información sobre los Principios del Data Privacy Framework, haz clic aquí.

Si deseas realizar una consulta o presentar una reclamación sobre el tratamiento de tu información personal que realizamos bajo el Data Privacy Framework, o sobre nuestras prácticas de privacidad en general, puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a eu-privacy@amazon.es. Responderemos a tu consulta sin demora. Si no hemos respondido satisfactoriamente una consulta sobre el uso de datos o la privacidad, ponte en contacto con nuestro proveedor de servicios de resolución de disputas de terceros de los Estados Unidos (servicio gratuito) visitando esta web: https://www.verasafe.com/public-resources/dispute-resolution/submit-dispute/. Si ni Amazoni nosotros ni nuestro proveedor resuelven tu reclamación, podrás acogerte al arbitraje vinculante del Panel del Data Privacy Framework. Para obtener más información sobre los Principios del Data Privacy Framework, haz clic aquí.

Tal y como se detalla en este Aviso de Privacidad, en ocasiones compartimos información personal con terceros para que puedan prestar servicios en nuestro nombre. Si transfiriéramos información personal recibida bajo el Data Privacy Framework a algún tercero, el acceso, tratamiento y divulgación de información personal que realizase dicho tercero habrá de cumplir igualmente con nuestras obligaciones derivadas del Data Privacy Framework, y seguiremos siendo responsables bajo el Data Privacy Framework de cualquier incumplimiento de dichas obligaciones por parte del tercero a no ser que probemos no ser responsables del acontecimiento que originó el daño.

Puedes revisar nuestro registro en el Data Privacy Framework aquí. Las Sociedades del Grupo Amazon están sujetas al poder investigador y sancionador de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC). Las autoridades públicas podrán solicitarnos información personal que estemos tratando bajo el Data Privacy Framework, como por ejemplo en el marco de procedimientos judiciales o de seguridad nacional, conforme a la legalidad.

*No nos acogeremos al Data Privacy Framework Suiza-EEUU ni a la extensión del Reino Unido del Data Privacy Framework hasta que ambos entren en vigor; no obstante, y a la espera de su entrada en vigor, nos adherimos a sus compromisos.

Reglamento General de Protección de Datos de la UE – Base Legal

El RGPD de la UE requiere una base legal para nuestro uso de la Información Personal. Nuestra base varía dependiendo del propósito específico para el cual usemos la Información Personal obtenida. Utilizamos:

• La ejecución de un contrato cuando te proporcionamos productos o servicios, o nos comunicamos contigo acerca de ellos. Esto incluye cuando usamos tu Información Personal para tomar y manejar pedidos, entregar servicios o pedidos y procesar pagos.

• Nuestros intereses comerciales legítimos y los intereses de nuestros clientes cuando mejoramos los servicios de Audible, cuando detectamos y prevenimos el fraude y el abuso con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, de nosotros mismos o de otros, y cuando te proporcionamos publicidad basada en intereses.

• Tu consentimiento cuando te pedimos tu consentimiento para procesar tu Información Personal para un propósito específico que te comunicamos. Cuando consientes que procesemos tu Información Personal para un propósito específico, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y dejaremos de procesar tus datos para ese propósito.

• Cumplimiento de una obligación legal cuando utilizamos tu Información Personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, conservamos los registros de transacciones para cumplir con los requisitos fiscales.

• Estas y otras bases legales dependiendo del propósito para el cual usamos la Información Personal.

Volver al principio

Contactos, avisos y cambios

Si tienes alguna pregunta sobre la privacidad en Audible Europe o deseas ponerte en contacto con uno de nuestros responsables del tratamiento, contacta a nuestro “Servicio de Atención al Cliente" incluyendo una descripción detallada y trataremos de resolver tu problema.  Además, puedes ponerte en contacto con el delegado de protección de datos de los mencionados responsables del tratamiento en privacy-eu@audible.de y privacy-eu@audible.co.uk. Puedes presentar una queja ante nuestros organismos de supervisión, el Responsable de Berlín para la Protección de Datos y la Libertad de Información, en el caso de Audible GmbH, o la Oficina del Comisario de Información, en el caso de Audible Limited o ante un organismo local.

Nuestro negocio está en constante cambio y también lo está esta Política de Privacidad. Te recomendamos que visites nuestra página web con regularidad cualquier cambio. A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de Privacidad aplica a toda la información que tenemos sobre ti y tu cuenta. Nos atenemos a las promesas que te hacemos y te aseguramos que nunca haremos cambios materiales a nuestras políticas y prácticas que resulten en un menor nivel de protección de la información ya recibida del cliente sin el consentimiento de los clientes afectados.

Volver al principio

Prácticas relacionadas e información

• Condiciones de uso y venta
• Help Desk/Asistencia técnica 

Ejemplos de información recopilada

Información que nos proporcionas cuando utiliza los Servicios de Audible

Nos proporcionas información cuando:

A través de estas acciones, puedes proporcionarnos la siguiente información: tu nombre, dirección y número de teléfono; dirección IP, información de pago; tu edad; información de ubicación; personas a las que has hecho un regalo o enviado un producto a través de Audible, direcciones de correo electrónico de tus amigos u otras personas, contenido de los comentarios y correos electrónicos que nos has enviado; tu sección"Mi Audible"; información sobre tu historial de crédito; número de IVA; y archivos y configuraciones de los dispositivos, incluidas las credenciales WiFi, si decides sincronizarlas automáticamente con otros dispositivos tuyos de Amazon.

Información automática

Ejemplos de información que recopilamos y analizamos:

• La dirección de Protocolo de Internet (IP) que conecta tu ordenador a Internet;
• Inicios de sesión, direcciones de correo electrónico, contraseñas;
• Información sobre aplicaciones de dispositivos, tipos y versiones de navegadores, tipos y versiones de complementos de navegadores;
• La ubicación de tu dispositivo u ordenador;
• Información sobre interacciones de contenido, como descargas de contenido, transmisiones, detalles de reproducción, comportamiento de escucha, como horas de inicio y final, duración de la escucha, comportamiento de lectura en tus dispositivos y aplicaciones Kindle (para ofrecer nuestra función WhisperSync for Voice, asignar tarjetas de identificación de acuerdo con tu experiencia auditiva y también calcular las tarifas de licencia/royalties), incluyendo la duración y número de visualizaciones y descargas simultáneas de contenido, así como detalles de la red para la calidad de la transmisión y descarga, incluida información sobre tu proveedor de servicios de Internet;
• Parámetros de los dispositivos, por ejemplo, cuándo se utiliza un dispositivo, uso de aplicaciones, datos de conexión y cualquier error o fallo;
• Parámetros de los Servicios de Audible (por ejemplo, ocurrencia de errores técnicos, tus interacciones con las funciones y el contenido del servicio, tu configuración e información de respaldo, la ubicación del dispositivo en que ejecuta una aplicación);
• Configuración de versiones y zona horaria
• Tu historial de pedidos y uso de contenido, que a veces fusionamos con información similar de otros clientes para diseñar funcionalidades como los bestsellers;
• El historial de visitas" de páginas web (URL) hacía, a través y desde nuestro sitio web, incluyendo la fecha y hora, el número de cookies, los productos y/o el contenido que has visto o buscado, el tiempo para cargar una página web, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información acerca de la interacción entre las páginas (por ejemplo, desplazamiento, clics, pasos del cursor del ratón); y
• Números de teléfono que has utilizado para llamar al servicio de atención al cliente.

También utilizamos identificaciones de dispositivos, cookies y tecnologías similares en dispositivos, aplicaciones y sitios web para recopilar información sobre la navegación, el uso y otros datos técnicos. Con ello se pretende prevenir el fraude.

Información de otras fuentes

Ejemplos de información que recibimos de otras fuentes:

• Información sobre cuentas, historial de compras y pagos, información de visualización de páginas y de “clics” realizados u otra información sobre tus interacciones con empresas con las que compartimos ofertas (marca), que ofrecen servicios de marketing, técnicos, de cumplimiento, de publicidad u otros servicios;
• Información sobre tus interacciones con los productos y servicios de nuestra empresa matriz Amazon.com, Inc. y sus filiales;
• los resultados de la búsqueda y los enlaces, incluidos los listados pagados; y
• Información sobre el historial de crédito de las agencias de informes de crédito que utilizamos para prevenir y detectar fraude.

Volver al principio

Información a la que tienes acceso

Ejemplos de información a la cual tienes acceso en los Servicios de Audible:

• Estado de los pedidos recientes (incluidas las suscripciones);
• Tu historial completo de pedidos;
• Información de identificación personal (incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, preferencias de comunicaciones y de publicidad personalizada);
• Configuración del método de pago (incluyendo la información de la tarjeta de pago y los saldos de la suscripción);
• Información sobre la configuración de notificaciones por correo electrónico;
• Recomendaciones y productos que has comprado o añadido a tu Lista de Deseos y que forman la base de las recomendaciones;
• Tu Lista de Deseos y el contenido comprado, servicios, configuraciones relacionadas, y preferencias relativas a tus intereses para la remisión de comunicaciones y publicidad;
• Contenido que has escuchado recientemente; y
• Tu sección "Mi Audible" (incluyendo reseñas y valoraciones).

Volver al principio

Traducciones

Audible UE - Política de Privacitat

Responsables de la Informació Personal

Audible GmbH de Schumannstr . 28 Glasshouse Yard, Londres, Regne Unit EC1A 4JU, és el responsable de tota la Informació Personal recopilada i tractada a través del Servei d'Audible Audible.de, Audible.fr, Audible.it i Audible.es, i Audible Limited, 26-28 Glasshouse Yard, Londres, Regne Unit EC1A 4JU, és el responsable de tota la Informació Personal recopilada i tractada a través del Servei d'Audible en Audible.co.uk (conjuntament "Audible Europe"). Per a determinades activitats de tractament, Audible Europe és corresponsable al costat d'altres empreses del Grup Amazon. Trobaràs més informació

Tornar al principi

Quina informació personal recopila Audible Europe dels seus clients?

Recopilem la teva informació personal per oferir-te i millorar contínuament els nostres productes i serveis.

Això inclou les categories d'informació personal següents:

• Informació que ens proporcioneu: recopilem i emmagatzemem qualsevol informació que ens proporcioneu en relació amb els Serveis d'Audible.  Feu clic aquí per veure alguns exemples d'informació que recopilem. Pots optar per no proporcionar certa informació, però això pot impedir que utilitzis molts dels Serveis d'Audible.
• Informació automàtica: quan utilitzeu els Serveis d'Audible, recopilem i emmagatzemem automàticament certa informació, incloent la teva interacció amb el contingut i els serveis disponibles a través dels Serveis d'Audible. Igual que molts altres llocs web, utilitzem galetes i altres identificadors únics i rebem certa informació quan el teu navegador o dispositiu accedeix als Serveis d'Audible i a altres continguts proporcionats per o en nom d'Audible Europe en altres llocs web. Fes clic aquí per veure exemples de la informació que recopilem .
• Informació d'altres fonts: També podem rebre informació sobre tu d'altres fonts, com ara la informació actualitzada de lliurament i direcció dels nostres transportistes, que fem servir per corregir els nostres registres i lliurar la teva propera compra més fàcilment Fes clic aquí per veure exemples d'informació que rebem .

Tornar al principi

Per a quines finalitats tracta Audible Europe la teva Informació Personal?

Tractem la teva informació personal per tal d'explotar, proporcionar i millorar els serveis d'Audible que oferim als nostres clients. Aquests fins inclouen els següents:

• Compra i entrega de productes i serveis. Utilitzem la teva informació personal per rebre i processar comandes, lliurar productes i serveis, processar pagaments i comunicar-nos amb tu sobre comandes, productes, serveis i promocions.
• Disposició, resolució de problemes i millora dels Serveis d'Audible. Utilitzem la teva informació personal per proporcionar funcionalitats, analitzar el rendiment, resoldre problemes i millorar la usabilitat i eficàcia dels serveis d'Audible.
• Recomanacions i personalització. Tractem la teva informació personal per recomanar contingut, funcionalitats, productes i serveis que poden ser del teu interès, per identificar les teves preferències i per personalitzar la teva experiència amb els Serveis d'Audible.
• Compliment d'obligacions legals. En certs casos, recopilem i fem servir la teva informació personal per complir les lleis.
• Comunicació amb tu. Utilitzem la teva informació personal per comunicar-nos amb tu a través de diversos canals (per exemple, telèfon, correu electrònic, xat) en relació amb els serveis d'Audible.
• Anuncis. Utilitzem la teva Informació Personal per mostrar anuncis basats en interessos sobre funcionalitats, productes i serveis que poden ser del teu interès. Avis sobre publicitat basada en interessos.
• Prevenció de fraus i riscs de crèdit. Tractem la Informació Personal per prevenir i detectar fraus i usos abusius per tal de protegir la seguretat dels nostres clients, Audible Europe i tercers. També podem fer servir procediments de qualificació creditícia per avaluar i gestionar el risc creditici.
• Fins per als quals obtenim el teu consentiment. Podem sol·licitar el teu consentiment per tractar la teva informació personal per a un propòsit específic que compartirem amb tu. Quan consentis que tractem la teva informació personal per a un fi particular, podràs retirar lliurement el teu consentiment en qualsevol moment i deixarem de tractar la teva informació per a aquest propòsit.

Tornar al principi

Què passa amb les galetes? I els altres identificadors?

Fem servir galetes i eines similars per millorar la teva experiència de compra, proporcionar els nostres serveis i entendre com els clients utilitzen els nostres serveis perquè puguem fer millores i mostrar-te anuncis Terceres parts aprovades també utilitzen aquestes eines en relació amb la publicitat mostrada. Perquè els nostres sistemes puguin reconèixer el seu navegador o dispositiu i prestar-li els serveis d'Audible, utilitzem galetes. Per a més informació sobre les galetes i com les utilitzem, llegeix la nostra Política de Galetes. Pot gestionar les seves preferències de galetes fent clic a l'enllaç 'Preferències de Galetes'.

Tornar al principi

Comparteix Audible Europe la teva informació personal?

La informació sobre els nostres clients és una part important del nostre negoci. No obstant això, no és part del nostre negoci vendre la informació personal dels nostres clients. Compartim la Informació Personal dels nostres clients només en la mesura que s'indica a continuació i només amb Amazon.com, Inc. i les filials controlades per Amazon.com, Inc. que estan subjectes a aquesta Política de Privacitat o implementen mesures que ofereixen almenys tanta protecció com les descrites en aquesta Política de Privacitat:

• Tercers proveïdors de serveis: Contractem altres empreses i individus perquè realitzin funcions per a nosaltres. Per exemple: executar comandes de productes i serveis, enviament de cartes o correus electrònics, eliminació d'informació duplicada a les nostres llistes de clients, anàlisi de dades, assistència en campanyes promocionals, provisió de resultats de cerca i enllaços (incloent-hi llistats i enllaços pagats) , processament de pagaments, transmissió de contingut, avaluació i gestió del risc creditici i serveis d’atenció al client. Aquests tercers proveïdors de serveis tenen accés a la informació personal necessària per dur a terme les seves funcions. No poden utilitzar-la per a cap altre fi. A més, estan obligats a tractar la informació personal d'acord amb aquesta política de Privacitat i les lleis de protecció de dades aplicables.
• Transmissió de negoci: Com que desenvolupem constantment el nostre negoci, podem vendre o comprar altres empreses o serveis. En aquestes operacions, la informació del client es transfereix generalment juntament amb la part del negoci que es transmetrà com un actiu més. No obstant, aquesta informació seguirà estant subjecta a les nostres polítiques de privacitat anteriors (excepte, per descomptat, quan el client consenti expressament altres disposicions). En el cas improbable que es vengui Amazon.com, Inc. (l'empresa matriu d'Audible Europe ), totalment o en una part substancial, la Informació Personal serà transmesa al comprador.
• Protecció d'Audible Europe i de tercers: Revelem els comptes dels clients i la Informació Personal dels clients quan així ho exigeix la llei o quan aquesta revelació és necessària per fer complir les nostres Condicions generals de contractació o altres acords o per protegir els drets, la propietat o la seguretat d'Audible Europe , dels nostres clients o de tercers. Això inclou l’intercanvi d’informació amb empreses i organitzacions per prevenir el frau i reduir el risc de crèdit.

En tots els altres casos, et notificarem si hem de compartir Informació Personal amb tercers. D'aquesta manera, tindràs l'oportunitat de triar no compartir la teva informació amb tercers.

Transferència de dades a països fora de l'Espai Econòmic Europeu:

En transferir Informació Personal a tercers a països fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE), sempre ens assegurem que la informació es transfereixi d'acord amb aquesta Política de Privacitat i les lleis de protecció de dades aplicables. Ens basem en les decisions d'adequació de la Comissió Europea o fem servir contractes amb salvaguardes estàndard publicades per la Comissió Europea (pot sol·licitar una còpia al Servei d’Atenció al Client)

Tornar al principi

Està segura la informació sobre mi?

En dissenyar els nostres sistemes, tenim en compte la teva seguretat i Privacitat.

• Treballem per protegir la seguretat de la teva informació personal durant la transmissió, mitjançant l'ús de protocols de xifratge i programari.
• Quan fem servir dades de targetes de crèdit, seguim l'Estàndard de Seguretat de Dades de la Indústria de Targetes de Pagament (PCI DSS).
• Implementem mesures de seguretat físiques, electròniques i procedimentals en relació amb la recopilació, emmagatzematge i divulgació de la informació personal. Aquestes mesures de seguretat inclouen que puguem demanar-te que verifiquis la teva identitat abans de revelar qualsevol informació personal.
• És important que et protegeixis contra l'accés no autoritzat a la teva contrasenya, equips, dispositius i aplicacions Recomanem utilitzar una contrasenya única per al teu compte que no s'utilitzi per a altres comptes en línia. després de cada sessió. Pots obtenir més informació sobre com optar per no participar en la publicitat basada en interessos consultant la secció Preferències de publicitat al nostre Avís d'anuncis basats en interessos. 

Tornar al principi

Què passa amb la publicitat?

• Tercers anunciants i enllaços a altres llocs web: els Serveis d'Audible poden incloure anuncis de tercers i enllaços a altres llocs web i aplicacions Els tercers anunciants poden recopilar informació sobre tu quan interactues amb el contingut, publicitat i serveis. la publicitat de tercers a Amazon Europa, inclosos els anuncis basats en interessos, llegeix el nostre avís sobre anuncis basats en interessos [TW2] Per ajustar les seves preferències de publicitat, si us plau aneu a la pàgina de Preferències de Publicitat[ECIJA3] 
• Ús de serveis de publicitat de tercers: proporcionem a les empreses de publicitat informació que els permet servir-te amb anuncis d'Audible més útils i rellevants i mesurar-ne l'eficàcia. Mai no compartim el teu nom o cap altra informació que t'identifiqui directament quan fem això. En canvi, utilitzem un identificador de publicitat com una galeta, un identificador de dispositiu o codi derivat de l'aplicació de criptografia irreversible a una altra informació com una adreça de correu electrònic. Per exemple, si ja heu baixat una de les nostres aplicacions, compartirem el teu identificador de publicitat i les dades sobre aquest esdeveniment perquè no us mostrin un anunci per tornar a descarregar l'aplicació. Si bé no compartim les teves accions de compra específiques, com ara compres, visualitzacions de productes o cerques, amb empreses publicitàries, podem compartir un identificador publicitari i una estimació del valor dels anuncis que us mostren en nom nostre perquè us puguin oferir anuncis d'Amazon més efectius. Algunes empreses publicitàries també utilitzen aquesta informació per mostrar-vos anuncis rellevants d'altres anunciants. Pots obtenir més informació sobre com optar per no participar en la publicitat basada en interessos consultant la secció Preferències de publicitat al nostre Avís d'anuncis basats en interessos .

Tornar al principi

Quina informació puc accedir?

Pots veure la teva informació a l'apartat " El meu compte " del lloc web d'Audible. Aquesta informació inclou el teu nom, adreça, opcions de pagament, informació de perfil i el teu historial de compra. Per veure el llistat d'exemples d'informació a què podeu accedir, 

Tornar al principi

Quines opcions tinc?

Si tens alguna pregunta o objecció en relació amb la manera com recopilem i tractem la teva informació personal, posa't en contacte amb el nostre Servei d'atenció al client . El nostre Servei inclou igualment opcions que et permeten configurar la manera com s'està utilitzant la teva informació personal.

• Com hem descrit anteriorment, ets lliure de no proporcionar certa informació. En aquest cas, però, no et podràs beneficiar de molts dels Serveis d'Audible.
• Pots afegir o actualitzar certa informació a pàgines com les referides a l'apartat a quina informació puc accedir? [TW4] En actualitzar la informació, en general guardem una còpia de la teva informació original per als nostres registres.
• Si no vols rebre correus electrònics o altres comunicacions nostres, ajusta les teves preferències de correu electrònic a “El teu compte” > “Preferències de correu electrònic”. Si no voleu rebre notificacions nostres a través de l'aplicació, ajusteu la configuració de notificacions a l'aplicació o al dispositiu.
• Si no vols que utilitzem la teva Informació Personal per mostrar publicitat basada en interessos, si us plau ajusta les teves preferències sobre Galetes a l'apartat corresponent.
• La funció d'ajuda a la barra de menús de la majoria dels navegadors i dispositius t’explicarà com evitar que el teu navegador o dispositiu accepti noves galetes, com fer que el teu navegador et notifiqui quan rebi una nova galeta o com deshabilitar totes les galetes. que les galetes et permeten utilitzar algunes de les funcions essencials dels Serveis d'Audible, et recomanem que deixis la funció de galetes activada Si bloqueges les galetes o no les acceptes, per exemple, és possible que no puguis incloure productes a la cistella de la compra, fer el pagament/comanda o utilitzar altres funcions dels Serveis d'Audible que requereixin iniciar sessió Per a més informació sobre les galetes, consulta la nostra Política de Galetes .
• Pots gestionar les teves preferències de galetes fent clic a l'enllaç 'Preferències sobre galetes'
• Si vols navegar pel nostre lloc web sense vincular l'activitat de navegació al teu compte, pots fer-ho sortint del teu compte (fes clic al menú desplegable "Hola, [el teu nom]" i, a continuació, a "Sortir") i desactivant les galetes del teu navegador.
• Quan consentis que tractem la teva informació personal per a un propòsit específic, podràs revocar aquest consentiment en qualsevol moment i no tractarem la teva informació per a aquest propòsit.
• També podràs oposar-te a altres tipus de tractament de determinats tipus de dades actualitzant les teves preferències a la pàgina web d'Amazon (per exemple, a "Gestionar el teu contingut i dispositius"), dispositiu o aplicació corresponents Si vols obtenir més informació, fes clic aquí [TW5] . La major part de dispositius aliens a Amazon també permeten als usuaris modificar els permisos del dispositiu (per exemple, deshabilitar/accedir als serveis d'ubicació, contactes). majoria dels dispositius, aquests controls es troben al menú de configuració del dispositiu. Si tens alguna pregunta sobre com modificar els permisos en dispositius fabricats per tercers, et recomanem que et posis en contacte amb el teu operador de telefonia mòbil o el fabricant del teu dispositiu, ja que cada dispositiu pot tenir ajustaments de permisos diferents.

A més, en el marc de la legislació aplicable, tens dret a accedir, a rectificar i a eliminar la teva informació personal. Així mateix, també tens dret a sol·licitar la portabilitat de les dades. Pots oposar-te al tractament de les teves dades personals per part nostra o, en casos especials, exigir que limitem el tractament de les teves dades personals. Si vols exercir algun d'aquests drets, posat en contacte amb el Servei d'atenció al client d'Audible, o, presenta una sol·licitud d'accés a les teves dades a través de l'opció “Sol·licitar les meves dades”,

Tornar al principi

Els nens/menors poden fer servir els Serveis d'Audible?

Audible Europe no ofereix productes a menors. Sí que venem productes per a nens perquè siguin adquirits per adults. Si sou menors de 18 anys , només podeu fer servir els Serveis d'Audible amb el titular de la pàtria potestat o tutela.  Per a més informació sobre com tractem la informació personal en els serveis d'Audible per a menors de 13 anys, si us plau llegiu el nostre Avís de Privacitat sobre nens .

Tornar al principi

Quant de temps guardem la teva informació personal?

Emmagatzemem la teva Informació Personal per permetre't utilitzar els Serveis d'Audible de manera contínua. Conservem la teva informació durant el temps que sigui necessari per complir els propòsits descrits en aquesta Política de Privacitat o segons ho requereixi la llei, per exemple, per a fins fiscals i comptables. Et notificarem altres períodes de conservació. Per exemple, conservem el teu historial de comandes perquè puguis revisar les compres anteriors, tornar a descarregar el teu contingut i millorar la pertinència dels productes i el contingut que recomanem.

Tornar al principi

Data Privacy Framework entre la Unió Europea i els Estats Units i entre Suïssa i els Estats Units

Amazon.com, Inc. i algunes de les seves filials als Estats Units d'Amèrica, incloent-hi la societat matriu d'Audible GmbH i Audible Ltd., Audible Inc. (conjuntament, les "Societats del Grup Amazon" o "Nosaltres"), participen en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (Data Privacy Framework), l'extensió del Regne Unit del Data Privacy Framework i el Data Privacy Framework Suïssa-EUA * respecte de la recollida, tractament i conservació de la informació personal procedent dels Estats Membres de la Unió Europea i del Espai Econòmic Europeu, del Regne Unit i de Suïssa. Aquestes Societats del Grup Amazon han declarat davant del Departament de Comerç dels Estats Units la seva adhesió als Principis del Data Privacy Framework. Per obtenir més informació sobre els Principis del Data Privacy Framework, fes clic aquí[TW6] .

Si vols fer una consulta o presentar una reclamació sobre el tractament de la teva informació personal que realitzem sota el Data Privacy Framework, o sobre les nostres pràctiques de Privacitat en general, pots posar-te en contacte amb nosaltres enviant-nos un correu electrònic a eu-privacy@amazon. és. Respondrem a la teva consulta sense demora. Si no hem respost satisfactòriament una consulta sobre l'ús de dades o la Privacitat, posa't en contacte amb el nostre proveïdor de serveis de resolució de disputes de tercers dels Estats Units (servei gratuït) visitant aquest web: https://www.verasafe. com/public-resources/dispute-resolution/submit-dispute/. Si ni Amazon ni nosaltres ni el nostre proveïdor resolen la teva reclamació, podràs acollir-te a l'arbitratge vinculant del Panell del Data Privacy Framework. Per obtenir més informació sobre els Principis del Data Privacy Framework, fes clic aquí[TW7] .

Tal com es detalla en aquest Avís de Privacitat, de vegades compartim informació personal amb tercers perquè puguin prestar serveis en el nostre nom. Si transferíssim informació personal rebuda sota el Data Privacy Framework a algun tercer, l'accés, el tractament i la divulgació d'informació personal que realitzés aquest tercer haurà de complir igualment les nostres obligacions derivades del Data Privacy Framework, i seguirem sent responsables sota el Data Privacy Framework de qualsevol incompliment d'aquestes obligacions per part del tercer tret que provem no ser responsables de l'esdeveniment que va originar el dany.

Pots revisar el nostre registre al Data Privacy Framework aquí[TW8] . Les societats del Grup Amazon estan subjectes al poder investigador i sancionador de la Comissió Federal de Comerç dels Estats Units (FTC). Les autoritats públiques ens podran sol·licitar informació personal que estiguem tractant sota el Data Privacy Framework, com per exemple en el marc de procediments judicials o de seguretat nacional, d'acord amb la legalitat.

*No ens acollirem al Data Privacy Framework Suïssa- EUA ni a l'extensió del Regne Unit del Data Privacy Framework fins que tots dos entrin en vigor; no obstant això, i a l'espera de la seva entrada en vigor, ens adherim als seus compromisos.

Reglament General de Protecció de Dades de la UE – Base Legal

El RGPD de la UE requereix una base legal per al nostre ús de la informació personal. La nostra base varia depenent del propòsit específic per al qual usem la informació personal obtinguda. Utilitzem:

• L'execució d'un contracte quan us proporcionem productes o serveis, o ens comuniquem amb tu sobre ells. Això inclou quan fem servir la teva informació personal per prendre i manejar comandes, lliurar serveis o comandes i processar pagaments.
• Els nostres interessos comercials legítims i els interessos dels nostres clients quan millorem els serveis d'Audible, quan detectem i prevenim el frau i l'abús per protegir la seguretat dels nostres clients, de nosaltres mateixos o d'altres, i quan et proporcionem publicitat basada en interessos.
• El teu consentiment quan et demanem el teu consentiment per processar la teva informació personal per a un propòsit específic que et comuniquem.
• Compliment d'una obligació legal quan utilitzem la teva informació personal per complir les lleis. Per exemple, conservem els registres de transaccions per complir els requisits fiscals.
• Aquestes i altres bases legals depenent del propòsit per al qual fem servir la informació Personal.

Tornar al principi

Contactes, avisos i canvis

Si tens alguna pregunta sobre la Privacitat a Audible Europe o desitges posar-te en contacte amb un dels nostres responsables del tractament, contacta amb el nostre “Servei d'Atenció al Client[TW9] ” incloent una descripció detallada i tractarem de resoldre el teu problema. A més, pots posar-te en contacte amb el delegat de protecció de dades dels esmentats responsables del tractament a privacy-eu@Audible.de i privacy-eu@Audible.co.uk Pots presentar una queixa davant els nostres organismes de supervisió, el Responsable de Berlín per a la Protecció de Dades i la Llibertat d'Informació , en el cas d'Audible GmbH, o l' Oficina del Comissari d'Informació , en el cas d'Audible Limited, o a una altra autoritat local.

El nostre negoci està en constant canvi i també ho està aquesta Política de Privacitat. Et recomanem que visitis la nostra pàgina web amb regularitat per veure qualsevol canvi. Llevat que s'indiqui el contrari, la nostra Política de Privacitat aplica a tota la informació que tenim sobre tu i el teu compte. Ens atenim a les promeses que et fem i t'assegurem que mai no farem canvis materials a les nostres polítiques i pràctiques que resultin en un menor nivell de protecció de la informació ja rebuda del client sense el consentiment dels clients afectats.

Tornar al principi

Pràctiques relacionades i informació

• Condicions d'ús i venda
• Help Desk /Assistència tècnica

 Tornar al principi

Exemples d'informació recopilada

Informació que ens proporcioneu quan utilitzeu els Serveis d'Audible

Ens proporciones informació quan:

• Busques productes o serveis;
• Realitzes una comanda a través dels Serveis d'Audible;
• Descàrregues, transmets, visualitzes o utilitzes contingut en un dispositiu, el portes a terme mitjançant un servei o aplicació, en un dispositiu;
• Facilites informació al teu Compte (tingues en compte que pots tenir més d'un compte si has utilitzat més d'una adreça de correu electrònic o número de telèfon mòbil en comprar amb nosaltres) o la secció "El meu Audible";
• Parles o interactues amb els nostres Serveis d'Audible a través del Servei de Veu Alexa;
• Configures les teves opcions, proporciones drets d'accés a dades a aquest efecte o interactues amb els serveis o dispositius d'Amazon en general;
• Et comuniques amb nosaltres per telèfon, correu electrònic o altre mitjà;
• Ompliu un qüestionari, una sol·licitud d'ajuda o un formulari d'inscripció a un concurs;
• Puges imatges, vídeos o altres fitxers als Serveis d'Audible;
• Crees Llistes de Desitjos ;
• Participes en funcionalitats comunitàries, com fer ressenyes i valoracions; o
• Utilitzes les Alertes de Disponibilitat de Producte, com la notificació de comandes anticipades ("Pre- Order Notifications ").

A través d'aquestes accions, ens pots proporcionar la informació següent: el teu nom, adreça i número de telèfon; adreça IP, informació de pagament; la teva edat; informació d'ubicació; persones a qui has fet un regal o enviat un producte a través d'Audible, adreces de correu electrònic dels teus amics o altres persones, contingut dels comentaris i correus electrònics que ens has enviat; la teva secció "El meu Audible"; informació sobre el teu historial de crèdit; número d'IVA; i fitxers i configuracions dels dispositius, incloses les credencials WiFi , si decideixes sincronitzar-les automàticament amb altres dispositius teus d'Amazon.

Informació automàtica

Exemples d'informació que recopilem i analitzem:

• L'adreça de Protocol d'Internet (IP) que connecta el teu ordinador a Internet;
• Inicis de sessió, adreces de correu electrònic, contrasenyes;
• Informació sobre aplicacions de dispositius, tipus i versions de navegadors, tipus i versions de complements de navegadors,
• La ubicació del teu dispositiu o ordinador;
• Informació sobre interaccions de contingut, com ara descàrregues de contingut, transmissions, detalls de reproducció, comportament d'escolta, com hores d'inici i final, durada de l'escolta, comportament de lectura als dispositius i aplicacions Kindle (per oferir la nostra funció WhisperSync for Voice , assignar targetes d'identificació d'acord amb la teva experiència auditiva i també calcular les tarifes de llicència/royalties), incloent la durada i el nombre de visualitzacions i descàrregues simultànies de contingut, així com detalls de la xarxa per a la qualitat de la transmissió i descàrrega , inclosa informació sobre el teu proveïdor de serveis d'Internet;
• Paràmetres dels dispositius, per exemple, quan s'utilitza un dispositiu, ús d'aplicacions, dades de connexió i qualsevol error o error;
• Paràmetres dels Serveis d'Audible (per exemple, ocurrència d'errors tècnics, les teves interaccions amb les funcions i el contingut del servei, la teva configuració i informació de seguretat, la ubicació del dispositiu en què executa una aplicació);
• Configuració de versions i zona horària
• El teu historial de comandes i ús de contingut, que de vegades fusionem amb informació similar d'altres clients per dissenyar funcionalitats com els bestsellers ;
• "L'historial de visites" de pàgines web (URL cap a , a través i des del nostre lloc web, incloent la data i hora, el nombre de galetes, els productes i/o el contingut que has vist o buscat, el temps per carregar una pàgina web, errors de descàrrega, durada de les visites a certes pàgines, informació sobre la interacció entre les pàgines (per exemple, desplaçament, clics, passos del cursor del ratolí);
• Números de telèfon que heu utilitzat per trucar al servei d'atenció al client.

També utilitzem identificacions de dispositius, galetes i tecnologies similars a dispositius, aplicacions i llocs web per recopilar informació sobre la navegació, l'ús i altres dades tècniques. Amb això es pretén prevenir el frau.

Tornar al principi

Exemples d'informació que rebem d'altres fonts:

• Informació sobre comptes, historial de compres i pagaments, informació de visualització de pàgines i de “clics” realitzats o altra informació sobre les teves interaccions amb empreses amb què compartim ofertes (marca), que ofereixen serveis de màrqueting, tècnics, de compliment, de publicitat o altres serveis;
• Informació sobre les teves interaccions amb els productes i serveis de la nostra empresa matriu Amazon.com, Inc. i les seves filials;
• els resultats de la cerca i els enllaços, inclosos els llistats pagats; i
• Informació sobre l'historial de crèdit de les agències d'informes de crèdit que fem servir per prevenir i detectar frau.

Tornar al principi

Informació a la qual tens accés

Exemples d'informació a la qual tens accés als Serveis d'Audible:

• Estat de les comandes recents (incloses les subscripcions);
• El teu historial complet de comandes;
• Informació d'identificació personal (incloent-hi nom, adreça de correu electrònic, contrasenya, preferències de comunicacions i de publicitat personalitzada);
• Configuració del mètode de pagament (incloent-hi la informació de la targeta de pagament i els saldos de la subscripció);
• Informació sobre la configuració de notificacions per correu electrònic;
• Recomanacions i productes que has comprat o afegit a la teva Llista de Desitjos i que formen la base de les recomanacions;
• La teva Llista de Desitjos i el contingut comprat, serveis, configuracions relacionades, i preferències relatives als teus interessos per a la tramesa de comunicacions i publicitat;
• Contingut que has escoltat recentment;
• La teva secció " El meu Audible " (incloent ressenyes i valoracions).

Tornar al principi

Traduccions

En cas de discrepància entre la traducció al català de la versió en castellà d’aquest text i la versió en castellà, prevaldrà aquesta última.