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Era un día perfectamente claro en septiembre de 2001, una mañana cuando el cielo era azul profundo. Thomas estaba sentado en el Paseo Marítimo de Brooklyn--solo excepto por algunos corredores y paseadores de perros--y leyendo "Les Particules Élémentaires" de Michel Houellebecq (esto no es una aprobación de ese libro, sino todo lo contrario) cuando levantó la vista a las 8:46 a.m. y vio algo que nunca había visto antes: Un avión se estrelló contra el World Trade Center. Había humo y millones de pequeños destellos metálicos en el aire; un ligero viento los arrastró hacia él. Los brillos resultaron ser innumerables papeles, documentos volando a través del East River. Uno de ellos era una página de un libro de derecho civil, ennegrecido por los cuatro lados. Otro era un sobre de FedEx con un contrato que alguien acababa de firmar unos minutos antes.
Ese momento cambió el mundo de Thomas, y su vida, para siempre. Emprendió un viaje a sí mismo. Y comenzó a preocuparse por qué tipo de legado dejar. Una respuesta: escribir libros que ayuden a los líderes de todas las tendencias a
construir empresas y/o vidas exitosas.
El Dr. Thomas D. Zweifel es miembro de la junta directiva, experto en estrategia y rendimiento, orador de TED y autor galardonado de ocho libros, entre los que se encuentran "Comunicarse o morir: obtener resultados hablando y escuchando"
(SelectBooks, 2003); "Choque cultural: gestión del equipo de alto rendimiento global" (SelectBooks, 2003); "Estrategia en acción": Marrying Planning, People and Performance" (iHorizon, 2014), ganador del premio de plata Favorito de los
Lectores en Negocios y Finanzas; y "The Rabbi and the CEO: The Ten Commandments for 21st Century Leaders" (SelectBooks, 2008; con Aaron L. Raskin), finalista del National Jewish Book Award y del Foreword Book of the Year Award.
Desde 1984, viviendo en Europa, India, Japón y Estados Unidos, Thomas ha ayudado a sus clientes a alinearse con la estrategia, a impulsar el liderazgo y a crear equipos de alto rendimiento en la acción de cumplir con objetivos estratégicos y/o de avance.
De 1997 a 2011, Thomas fue el Director General de Swiss Consulting Group, nombrado "Fast Company" por la revista Fast Company y galardonado con el premio "Best of Business in New York for Management Consulting" por la SBCA.
Las estrategias basadas en sus libros son utilizadas por más de 30 empresas de Fortune 500, el Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas, el Departamento de Estado de los Estados Unidos, la Academia Militar de los Estados Unidos en West Point y la Academia de la Fuerza Aérea de los Estados Unidos, para ayudar a sus equipos a cumplir con los imperativos estratégicos.
Desde 2001, Thomas ha enseñado liderazgo a más de 1.500 estudiantes en la Universidad de Columbia y en la Universidad de St. Gallen para prepararlos para puestos de liderazgo ejecutivo.
A menudo aparece en los medios de comunicación, incluyendo ABC News, Bloomberg TV y CNN. Un orador para diez oficinas de oradores, sus discursos interdisciplinarios y llenos de acción inspiran a los líderes de negocios.
Nacido en París, Thomas se educó en Suiza, Alemania y los Estados Unidos, y tiene un doctorado en Economía Política Internacional de la Universidad de Nueva York.
En 1996 hizo realidad su sueño de superar las tres horas en la Maratón de la Ciudad de Nueva York, y en 1997 fue reconocido como "el CEO más rápido en la Maratón de la Ciudad de Nueva York". Vive en Zurich con su esposa y sus dos hijas.
P: ¿Cómo puede alguien llamado Zweifel (en alemán "Duda") liderar a los líderes?
El físico y premio Nobel Richard Feynman observó una vez que "si no tuviéramos dudas... no tendríamos nuevas ideas". Feynman quería "enseñar que la duda no es para ser temida, sino para ser bienvenida como la posibilidad de un nuevo potencial para los seres humanos". Si sabes que no estás seguro, tienes la oportunidad de mejorar la situación. Quiero exigir esta libertad para las generaciones futuras". O como el filósofo francés Voltaire escribió hace siglos, "La duda no es una condición agradable, pero la certeza es absurda". Si más líderes hubieran ejercido un sano escepticismo, no se encontrarían en crisis. Tampoco nosotros.
P: ¿Cuál fue su logro más orgulloso?
Entrenar a los líderes de una compañía energética global con 80 millones de clientes para producir un dólar más por cliente en las tiendas, al tiempo que se difundía una cultura de liderazgo y entrenamiento en la organización. Lograron 73 millones de dólares de ingresos adicionales en un año. Entrené al Presidente en liderazgo, delegación y estrategia de sucesión mientras expandía los resultados. Entrené al Director General para que se convirtiera en un comunicador competente, dejara de desperdiciar palabras y acciones, y produjera 7 millones de dólares por la introducción de nuevos productos en el mercado, al
tiempo que se rebautizaba internamente como un experto en marketing global.
P: ¿Cuál fue su peor trabajo?
Una vez consulté a una organización en la que nadie me escuchaba. Era casi físicamente doloroso estar allí. Escuchar es uno de los atributos más importantes y subestimados de la estrategia y el liderazgo. Cuando las organizaciones no institucionalizan la escucha efectiva, se pierden la inteligencia vital y se les ocurre una mala estrategia. Por el contrario, la escucha efectiva es una inversión de bajo costo y alto apalancamiento para mejorar el desempeño de la organización.
P: ¿Cuál fue tu momento más difícil?
Cuando viví y trabajé en la India en 1987, casi muero de una doble infección - bacteriana y amebiana. El doctor vino y dijo: "Debes ir al hospital". Yo le dije: "No, no tengo tiempo para esto. Tengo trabajo que hacer". Simplemente me abofeteó en la cara y me llevó al Hospital de Bombay. Estaba en una habitación con otras ocho personas de varias creencias religiosas: hindúes y budistas, católicos y musulmanes. Había lamentos y rezos noche y día. Una enfermera se sentó junto a mi cama durante nueve días y noches. Además de perder la mayor parte del agua de mi cuerpo, espero haber perdido algo de arrogancia y ganado
algo de humildad.
P: ¿Cuál es su mayor preocupación sobre el futuro?
Los puntos ciegos. Cuando los líderes no comprueban sus propias y apreciadas creencias, surgen una mala inteligencia, visiones egocéntricas, estrategias erróneas y resultados no deseados. La actual crisis global es sólo el último fiasco que proviene de demasiados líderes que carecen de una base de autoconciencia.
Conéctese con el Dr. Zweifel en https://www.linkedin.com/in/thomasdzweifel
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